FAQ

We starten altijd met een gesprek om jouw wensen en verwachtingen van een nieuwe marketingpartner duidelijk in kaart te brengen. Zo kijken we of er een goede match is en koppelen we de juiste accountmanager aan jouw project. Die volgt de planning op, bepaalt samen met jou wat nodig is en geeft een helder overzicht om efficiënt te starten. Met 20 jaar ervaring zorgen we ervoor dat de overdracht altijd vlot en gestructureerd verloopt, zonder gedoe of vertraging.

Ja, wij springen bij waar nodig. Met ons multidisciplinair team (strategen, designers, webdevelopers en digitale marketeers) ondersteunen we bij beurzen, advertenties, brochures, catalogi en andere digitale projecten. We respecteren de branding, werken efficiënt en zorgen dat targets zoals deadlines en grafische kwaliteit en precisie altijd worden gehaald. Zo leveren we werk dat strak, consistent en impactvol is.

Goed nieuws: wij zijn als gecertificeerde Odoo partner ervaren in werken met het marketingplatform én geïntegreerde omgeving. Binnen Odoo kan je je website, e-mailcampagnes, events en social media beheren op één plek, zodat alles overzichtelijk blijft en aansluit op je marketingdoelen.

Met ons team helpen we je dit volledig in te richten en te beheren: van jouw website en mailings tot events en social content, alles binnen jouw Odoo‑omgeving. We ontzorgen je zowel technisch als strategisch, zodat je marketing logisch, efficiënt en effectief wordt opgebouwd, zonder dat je zelf alles moet uitzoeken.

Een marketingscan is een strategische sessie waarin we samen je volledige marketingfunnel doorlopen. Afhankelijk van de grootte van je organisatie duurt dit 2 uur, een halve dag of een volledige dag. We benoemen kritische punten, brengen kansen en uitdagingen in kaart en geven een duidelijke richting mee. Zo kan je er zelf mee aan de slag, of meteen actie ondernemen in samenwerking met ons.

Zeker! We geven interactieve sessies, vaak gebaseerd op de marketingscan, waarin deelnemers leren kritisch naar hun eigen marketing te kijken. Door de interactieve aanpak van deze sessie leren ze ook van feedback van anderen. De workshops kunnen plaatsvinden bij ons, binnen je eigen bedrijf, of via organisaties zoals Unizo, Voka vb. in een Plato-traject. 

De feedback is altijd héél positief: deelnemers vertrekken met concrete inzichten, inspiratie en actiepunten die direct impact hebben op hun organisatie of het nu gaat om bedrijfsleiders, managementteams of salesmedewerkers.

Absoluut. Bij een sterke marketingfunnel vormt de website vaak de basis, en pas na oplevering kan de performance marketing écht van start gaan.

We zorgen dat je zelf aan de slag kan door middel van een op maat gemaakte opleiding en cursus, zodat je dankzij het gebruiksvriendelijke CMS ownership neemt over je site. Natuurlijk begeleiden we je ook bij het verder onderhouden en voeden van de website: van landingpagina’s bouwen tot media content aanvullen, zodat je site altijd levendig en relevant blijft.

Absoluut. Je kan ons de toegang en logingegevens bezorgen, en wij bekijken hoe we campagnes en landingspagina’s naadloos integreren in jouw huidige platform. Afhankelijk van het systeem of de code voeren we verbeteringen door waar nodig, zonder dat we de bestaande site volledig overnemen. Zo zorgen we dat je marketingacties snel en effectief starten, ongeacht waar de site oorspronkelijk gebouwd is.

Marketing verandert snel en het is bijna onmogelijk om altijd alles perfect op punt te hebben. Wij zijn de specialisten die het overzicht bewaren over de volledige marketingfunnel en ons continu bijscholen in de nieuwste tools en strategieën. Het gaat niet om onmiddellijk de grootste budgetten in te zetten, maar om een effectieve aanpak op maat van jouw bedrijf. Samen brengen we structuur aan, identificeren we prioriteiten en geven we gericht advies, zodat je stap voor stap resultaat ziet én je over een plan beschikt dat helderheid biedt met een focus op resultaatgerichte marketing voor de komende jaren.
Boek een kennismakingsgesprek als je het professioneel wil aanpakken.

Absoluut. Of je nu een compleet nieuw merk wilt lanceren of een bestaand merk een frisse richting wilt geven, wij helpen je vanaf strategie tot uitvoering. Van positionering en branding tot een website en campagne-opzet: alles wordt afgestemd op je doelstellingen zodat je merk impact maakt.

Een merk evolueert mee met je organisatie, je doelgroep en de markt. Toets zelf af met deze vragen:

• Voelt je visuele identiteit verouderd of sluit deze niet meer aan bij je doelgroep?
• Zijn je producten, diensten of strategie significant veranderd?
• Heb je moeite om op te vallen of consistent te communiceren in een verzadigde markt?
•Weerspiegelt je huidige branding nog waar je als organisatie voor staat?
• Wil je nieuwe doelgroepen aanspreken of je marktpositie herpositioneren?

Een rebranding hoeft geen volledige make-over te zijn. Het kan ook een gerichte update zijn van logo, kleuren, tone of voice of website.
Wil je graag een marketingscan waarbij we samen een analyse doen? Het resultaat: een eerlijke visie en een aanpak die het beste bij jouw merk en doelstellingen past.

Belangrijke vraag, en het begint bij jezelf eerst om enkele strategische KPI’s en vragen te beantwoorden:
• Wat brengt een verkoop mij gemiddeld op?
• Bereik ik vandaag mijn meest waardevolle doelgroep?
• Past de klant van vandaag bij de service van morgen?
• Welke KPI’s zijn cruciaal voor mijn marketingdoelen (traffic, leads, conversie)?

Door deze oefening samen scherp te krijgen, weet je wat je met marketing wilt bereiken en hoeveel je moet voorzien om die doelen te behalen.
Vanuit die visie helpt Grafica vervolgens om een realistisch plan uit te werken dat resultaten levert ónder een budget dat bij jouw bedrijf past.

Er zijn ook benchmarks die je als richtlijn kan gebruiken bij het bepalen van je marketingbudget.
Deze benchmarks zijn geen vaste regels, maar handige referentiepunten om te vergelijken met je eigen plannen en doelstelling.
• Veel bedrijven investeren gemiddeld rond de 7-10% van hun omzet in marketing, hoewel dit sterk varieert per sector en ambitie.
• In B2B‑sectoren ligt dit vaak iets lager, rond 2-5% van de omzet, afhankelijk van je groeifase en concurrentie.
• In B2C of e‑commerce omgevingen zien we doorgaans hogere percentages, vaak 11-20% of zelfs meer, omdat zichtbaarheid en conversie belangrijker zijn voor snelle groei

Wil je dat we dit concreet voor jouw bedrijf berekenen, dan helpen we dat graag mee en boek een strategische sessie. 

Branding zorgt ervoor dat je merk in het hoofd van mensen blijft hangen. Het bouwt herkenning en vertrouwen op, nog vóór iemand echt op zoek is naar een product of dienst. Denk aan storytelling, employer branding en het versterken van je merkbekendheid. Deze stap wordt vaak onderschat, maar is nochtans cruciaal in de marketingfunnel. Zeker voor merken die nog maar net starten met online marketing.

Performance marketing richt zich op directe actie. Het doel is concrete resultaten zoals verkopen, leads of inschrijvingen. Voorbeelden zijn e-commercecampagnes, remarketing of gerichte advertenties die mensen aanzetten tot een onmiddellijke actie.

Hoe verdeel je je marketingbudget het best? Daar gaan we samen mee aan de slag. Na een strategische meeting, waarin we voldoende zicht krijgen op de doelstellingen en ambities, stellen we een actieplan op. Uiteraard is dit maatwerk, afhankelijk van de identiteit van het bedrijf, de gewenste doelstellingen en de sector.

Een vaak gebruikte richtlijn is:
• 60% merkopbouw op lange termijn
• 40% activatie op korte termijn

Voor start-ups of scale-ups kan dit tijdelijk anders liggen. In een groeifase wordt soms gekozen voor ongeveer 80% performance en 20% branding.

Benieuwd welke aanpak we voor jouw organisatie kiezen? Maak een afspraak.

Inboundmarketing is alles wat je doet om ervoor te zorgen dat klanten zelf naar jou toe komen. Denk aan social media, blogs, SEO, webinars of e-books. Door kennis te delen en waarde te bieden bouw je vertrouwen op. Mensen leren je merk kennen en nemen op hun eigen tempo contact op.

Het nadeel is dat deze aanpak meestal tijd vraagt voordat ze echt resultaat oplevert. Vandaag kiezen bedrijven nog te vaak voor marketing die onmiddellijk resultaat moet opleveren, en minder voor marketing die op lange termijn rendeert. Daarom vinden wij het belangrijk om eerst jouw merkidentiteit te evalueren en te bekijken waar in het proces nog professionalisering mogelijk is. Informeer gerust naar een marketingscan voor jouw onderneming.

Outbound werkt omgekeerd. Daarbij ga je zelf actief naar potentiële klanten toe. Denk aan gerichte socialmediacampagnes, mailings, advertenties of telefonische prospectie. Jij neemt hier als bedrijf het initiatief om sneller nieuwe opportuniteiten te creëren.

De grootste impact ontstaat wanneer je beide combineert. Inbound zorgt ervoor dat mensen je merk al kennen en vertrouwen. Outbound helpt om dat opgebouwde vertrouwen sneller om te zetten in concrete gesprekken en opportuniteiten.

Laat Grafica nu net sterk zijn in deze combinatie. Met meer dan 20 jaar ervaring zetten wij dagelijks een doordachte mix van inbound en outbound marketing in voor bedrijven. Zo kiezen we bewust voor maximale resultaten.

Een lead is iemand die interesse toont in wat je aanbiedt. Toch is niet elke lead even waardevol. Een sterke lead is iemand die binnen je doelgroep past én effectief op zoek is naar jouw product of dienst.

De kost per lead kan sterk verschillen per sector. Dat heeft te maken met het product, de concurrentie en vooral de potentiële waarde van een nieuwe klant. Hoe hoger de mogelijke omzet of marge per klant, hoe hoger bedrijven doorgaans bereid zijn te investeren in het genereren van kwalitatieve leads.

Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de kost per lead te kijken, maar vooral naar de return on investment. Een lead van €300 kan perfect rendabel zijn als die uiteindelijk leidt tot een klantrelatie van duizenden euro’s.

Indicatieve kost per lead per sector:
• SaaS-bedrijven (software): €150 - €300
• IT en nichetechnologie: €300 - €500+
• Financiële diensten en consultancy: €200 - €450
• Industriële automatisering en productie: €250 - €500+
• Laagdrempelige B2B-diensten of bredere doelgroep: €20 - €100

De echte vraag is dus niet: “Wat kost een lead?”
Maar wel: “Wat levert een goede lead uiteindelijk op voor jouw bedrijf?”

Bij Grafica kijken we daarom altijd naar het volledige plaatje: doelgroep, conversie, klantwaarde en groeipotentieel. Zo bouwen we campagnes die niet alleen leads opleveren, maar vooral rendabele klanten.

Veel bedrijven zijn vooral bezig met het aantrekken van nieuwe klanten. Dat is natuurlijk belangrijk, maar goede marketing stopt daar niet. Juist je bestaande klanten verdienen aandacht: zij kennen je merk al, hebben vertrouwen in je product of dienst en zijn vaak sneller te activeren voor nieuwe aankopen, upgrades of aanbevelingen.
Wat doe jij vandaag aan marketing om je bestaande klanten te behouden?

Marketing voor bestaande klanten draait om onderhouden, verrassen en betrokken houden. Denk aan:

• Persoonlijke e-mails of nieuwsbrieven met relevante content

• Loyalty-programma’s of exclusieve aanbiedingen

• Educatieve content die hen helpt het meeste uit je product te halen

• Community-building en interactie via social media

Door zowel nieuwe als bestaande klanten te bedienen, vergroot je de totale waarde van je marketinginspanningen. Een nieuwe klant kan veel opleveren, maar een tevreden bestaande klant kan meerdere keren terugkomen en zelfs nieuwe leads aanbrengen.

Bij Grafica kijken we daarom altijd naar het hele klanttraject: van lead tot trouwe ambassadeur. Zo zorgen we dat marketing niet alleen gericht is op acquisitie, maar ook op behoud en groei van je bestaande klanten. Informeer naar onze strategische sessies.